Para poder registrarse, es necesario irse al botón de la parte superior derecha del menú con el icono "usuario" e introducir sus datos para darse de alta. Una vez dado de alta, su cuenta le permitirá poder añadir productos, recordarlos y poder formalizar un pedido. Sin estar registrado nuestra tienda no es posible finalizar un pedido.

La información del estado de su pedido se irá actualizando en la tienda online y a través del email.

Desde su cuenta de usuario podrá acceder al historial y detalle de los pedidos que haya realizado en la tienda online. Accediendo a los datos del estado podrá ver el estado actual de su pedido, datos de entrega y facturación y mensajes que podamos enviarle y a los que usted podrá responder a través de la misma tienda.

También se enviará un email automatizado cada vez que haya algún cambio en el estado del pedido o le pongamos un mensaje en su pedido.

Si ha recibido el pedido y se ha encontrado al abrirlo con algún producto roto, deberá de enviar un email antes de las 24 horas de recibirlo indicando la rotura y adjuntando una o varias fotos donde se vea claramente la rotura del artículo, también nos deberá indicar si quiere que le hagamos un abono del importe o si quiere que le repongamos el o los artículos rotos por unos nuevos.

Importante que al recibir el pedido, compruebe que el bulto o pallet se encuentre en buenas condiciones y ante cualquier deterioro en el embalaje se haga constar a la hora de firmar el recibo.